La performance ne se mesure pas par le nombre d'heures effectuées durant une certaine période, mais plutôt par les résultats obtenus. En d'autres termes, la performance d'une personne, d'une équipe ou d'une entreprise est évaluée d'après sa capacité à atteindre un objectif dans la plus courte période et en exerçant le moins d'efforts possible.

Trop souvent, les gens sont aveuglés par leurs tâches quotidiennes et ne prennent pas ou ne saisissent pas l'occasion de prendre le temps nécessaire pour réfléchir afin de trouver de meilleures façons qui vont les aider à améliorer leur performance. À partir d'aujourd'hui, prenez la décision d'arrêter vos nombreuses activités pour trouver les réponses aux « Pourquoi », aux « Pourquoi de ces pourquoi », et aux « Pourquoi des pourquoi de ces pourquoi », etc. Par exemple, pourquoi travaillez-vous? Pourquoi faites-vous ce travail de cette façon? Et ainsi de suite. Même si vous n'obtenez pas immédiatement une réponse solide à ces « pourquoi », n'arrêtez pas de vous questionner jour après jour et tôt ou tard vous obtiendrez des réponses très adaptées. Cette réflexion vous procurera les réponses qui vous permettront d'actualiser une performance exceptionnelle.

Il y a une distinction importante entre performance et productivité. La productivité est de faire les mêmes activités plus rapidement en utilisant des méthodes visant à augmenter la cadence tandis que la performance consiste à agir au mieux pour obtenir plus rapidement le résultat anticipé : non pas en travaillant plus vite, mais en travaillant mieux.

Dans le but d'améliorer votre propre rendement, voici un plan d'action sur la performance, en quatre étapes, que je vous recommande fortement d'implanter autant dans votre vie personnelle que dans votre carrière professionnelle :

- Étape 1 : Établissement des objectifs;
- Étape 2 : Énoncés des raisons et des motifs qui vous stimulent à réaliser ces objectifs;
- Étape 3 : Élaboration d'un plan sur la façon d'arriver au but;
- Étape 4 : Exécution et suivi.

Voici une description sommaire de chacune de ces étapes.