Les entreprises centrées sur le client tirent profit de l’amélioration de la qualité de leurs conversations et interactions. En rendant ces contacts avec les clients plus personnels, plus professionnels et plus efficaces, on peut accroître la satisfaction des clients, promouvoir…
Démarrer votre stratégie de marketing et de vente sur des bases solides est plus facile à dire qu’à faire. Les stratégies de marketing visant à améliorer les ventes sont importantes, mais sans une bonne dose d’énergie et une bonne planification…
Construire une culture d’entreprise réussie est similaire à la construction d’une maison car sans une fondation solide, elle s’effondrera. Et comme fondation, une communication efficace peut souvent renforcer les bases culturelles d’une entreprise. En effet, avec une stratégie de communication…
De nombreux chefs d’entreprise se trompent en pensant que si leur produit ou leur service est excellent, il est facile de les écouler. Mais souvent, les bons, voire les excellents produits et services ne suffisent tout simplement pas à développer…
De nos jours, lorsque les gens ont besoin de rechercher des informations sur un produit, un lieu ou un service, ils se contentent d’aller sur les moteurs de recherche, notamment Google. D’un point de vue commercial, les clients existants et…
« Les clients sont rois ». Cette phrase, vous l’aurez probablement entendu plus d’une fois durant votre parcours en tant que dirigeant d’entreprise et on peut dire que c’est une chose tout à fait normale. En effet, vos clients sont des personnes…
Commençons par un fait simple : votre entreprise a besoin d’une présence dans les médias sociaux. Peu importe que vous dirigiez un petit magasin local ou une grande entreprise nationale. Les médias sociaux sont un élément essentiel de votre stratégie…
En tant que patron, avez-vous besoin de vous assurer de certaines choses chez vos salariés ? Oui, vous l’avez bien deviné. Vous avez certains devoirs et obligations envers votre équipe. De la meilleure cohésion professionnelle possible à un niveau de…
La plupart des entreprises déploient souvent la plupart de leurs efforts marketing dans le but de mieux cerner les attentes et les besoins de leurs clients et ce, afin de pouvoir les satisfaire par la suite. Toutefois, il faut savoir…
Favorisé par la révolution digitale, le fait de partager son avis en ligne suite à une expérience de consommation se présente actuellement comme étant l’un des facteurs les plus importants qui ont pu impacté et bousculé les fondements du marketing…
